Sorun mu yaşıyorsunuz?
Biz buradayız!

Sebit çatısı altında bulunan Raunt, Vitamin ve Sebit VCloud platformlarında karşılaşabileceğiniz teknik problemler için uzman destek ekibimiz hizmetinizdedir.

En Çok Yaşanan Teknik Sorunlar ve Çözümleri

Giriş Problemleri

Kullanıcı adı veya şifre hatası, unutulan şifre durumları için giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanabilirsiniz.

İçerik Görüntüleme Sorunları

"Video açılmıyor, test yüklenmiyor veya sayfa donuyor" gibi durumlarda tarayıcı önbelleğini temizleyip güncel bir tarayıcı kullanmanızı öneriyoruz.

Mobil Uyum Problemleri

Cihaz uyumluluğuyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız platformun mobil uygulamalarını veya mobil uyumlu web sürümünü tercih edebilirsiniz.

Performans Sorunları

İnternet bağlantınızı kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Özellikle büyük video ve test içeriklerinde yüksek hız önerilmektedir.

Kargo ve Kitap Gönderim Sorunları

Ürünlerin kargo süreçleri ve takip bilgileri için destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

Nasıl Destek Alabilirim?

Çağrı Merkezi

Numaralı destek hattımız
hafta içi 09.00 - 18.00 saatleri
arasında hizmet vermektedir.

E-Postayla Destek

Adresine yaşadığınız sorunu ve
iletişim bilgilerinizi içeren e-
posta gönderebilirsiniz.

Online Destek

Üzerinden destek talebi
oluşturabilirsiniz. 

Teknik Destek Hizmetlerimiz

  • Kullanıcı hesabı problemleri çözümü
  • Platform erişim sorunları giderme
  • İçerik yükleme ve erişim desteği
  • Mobil uygulama kullanımı desteği
  • Cihaz ve tarayıcı uyumluluğu hakkında danışmanlık
  • Kargo ve materyal destek bilgisi

Sorunlarınızı en kısa sürede çözmek ve eğitim yolculuğunuzun kesintisiz devam etmesini sağlamak için buradayız!